Diagnostic
Clé qui tourne dans le vide, qui ne rentre plus ou qui force : diagnostic
Décrivez ce qui se passe avec votre serrure. Le diagnostic indique la cause probable, ce que vous pouvez faire vous-même et quand faire appel à un serrurier.
Que se passe-t-il avec votre serrure ?
Choisissez la situation la plus proche de la vôtre.
Pour une orientation personnalisée, contactez-nous au 0492 09 31 70. Les conseils ci-dessous restent disponibles sans JavaScript.
Cylindre ou entraînement de serrure en cause possible
Le cylindre n’entraîne plus le pêne. La porte se ferme encore avec la poignée, mais elle ne peut plus être verrouillée.
- Ne laissez pas la porte non verrouillée la nuit
- Le remplacement du cylindre règle le problème en une vingtaine de minutes
Défaut possible d’entraînement de la serrure
Le cylindre tourne sans actionner la serrure : la porte ne peut plus être ouverte avec la clé.
- N’insistez pas, vous risquez d’aggraver la casse
- Ouverture puis remplacement du cylindre sur place
Clé, entrée de cylindre ou mécanisme à vérifier
Vérifiez que vous utilisez la bonne clé et observez l’entrée du cylindre sans y introduire d’objet. Un défaut de clé, une obstruction ou une dégradation peuvent expliquer le problème.
- Ne mettez pas d’huile : elle encrasse le mécanisme
- Si vous voyez des traces de forçage, photographiez-les et prévenez la police
Porte en tension, cylindre grippé ou clé mal reproduite
Le plus souvent, le pêne frotte contre la gâche parce que la porte a bougé, ou la clé est un double imprécis.
- Poussez ou tirez la porte en tournant la clé
- Essayez une clé d’origine plutôt qu’un double
- Utilisez uniquement le produit d’entretien recommandé par le fabricant
- Si rien ne fonctionne, appelez avant de forcer
Clé cassée dans le cylindre
L’extraction demande des outils adaptés. Une tentative avec de la colle ou une pince enfonce souvent le fragment.
- Conservez le morceau de clé restant
- Si les goupilles ne sont pas abîmées, la serrure est conservée
Un serrurier pour vous accompagner
Belgian Locks intervient sur les portes, serrures et coffres-forts. Décrivez votre situation : nous vous indiquons la suite à donner et le devis avant intervention.